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品質へのこだわり

仕入・大容量購入をご検討の方

中村あづさブログへ

営業日カレンダー

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SSL暗号化セキュリティについて

アロマティークでは、お客様の個人情報を守るため、お買い物・お問い合わせ時に送信されるフォームデータやマイページで入力される情報の送受信は、SSL暗号化セキュリティによって保護されています。
SSLは、最新のセキュリティ技術を組み合わせ、データの盗聴や改ざん、なりすましを防ぐことができる、大変信頼性の高い暗号化技術です。
当店のSSLは、公式機関から正式認証を受けたものを採用していますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

SSL認証シール

ご利用ガイド

ここでは8つの項目を詳しくご紹介しています。該当の項目を下記リンクからお選びください。

AROMATIQUEオンラインショップをご利用されるにあたり、まずは「 ご利用規約 」をご確認ください。規約内容は予告なく改定されることがございますので、必ずご利用の都度確認をお願いいたします。

お買い物のしかた

当サイトでは、会員登録をされなくても、お買い物をして頂くことができます。
アロマティークでは、会員登録を行っていただくと、お買い物の際、お得な割引ポイントが利用できたり、楽しい企画やお得情報満載のメルマガ配信、特別プレゼントなどの会員様限定のサービスをご提供していますので、ぜひこの機会に、お得な会員登録をご検討下さい。

お買い物の流れ

(ステップ1)商品を探す
  • 人気のシリーズから探す

    全てのページの上部エリアまたは下部エリアにあるシリーズのアイコンをクリックして、お好みの商品シリーズ一覧へ。表示される一覧ページからお好みの商品をお選び下さい。

  • カテゴリーナビゲーションから探す

    全てのページの上部エリアに配置された「カテゴリーナビゲーション」からお好みのカテゴリー名をクリックし、表示されるカテゴリーの商品一覧よりお好みの商品をお選びください。

  • 検索メニューから探す

    トップページでは右サイドエリアに、その他のページでは左サイドエリアに配置された「検索」メニューから、キーワード、カテゴリー、メーカーなどを選択して商品を検索することができます。

  • 「シーン・目的から商品を探す」メニューから探す

    お悩みや目的・テーマ別に、アロマティークのリコメンド・アイテムをラインナップさせていただきました。
    トップページの「シーン・目的から商品を探す」メニューから、ライフスタイルや気分に合わせてリンクをクリックしてセレクト・アイテムの一覧へ。表示される一覧ページからお好みの商品をお選び下さい。

  • 「カテゴリーから商品を探す」メニューから探す

    トップページには、アロマティークの全ラインナップ・リストからカテゴリーごとに商品をお探しいただけるメニューをご用意いたしました。クリックして表示される一覧ページからお好みの商品をお選び下さい。

  • 「シリーズから商品を探す」メニューから探す

    トップページには、アロマティークお勧めの商品シリーズを大きく見やすく一覧メニューにさせていただきました。クリックして表示される一覧ページからお好みの商品をお選び下さい。


(ステップ2)商品をカートに入れる

商品の詳細ページで「数量」を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、カートに商品を入れることができます。又、続いて表示されるカートの内容確認ページにて、商品を追加する事も出来ます。

(ステップ3)購入手続きに進む

カートの内容確認ページ右下にある「購入手続きへ」ボタンを押すと、購入手続きに進みます。お届け先住所・お名前・お支払い方法などの必要事項を入力し、画面に従ってお進みください。
ご購入前に会員登録していただき、ログインされた後に購入手続きを行なっていただくと、お得なポイントを貯めることができ、貯めたポイントは、次回から割引として利用できます。また、会員様には、特別セールのご案内やアロマの楽しみ方などを掲載したメルマガの配布、会員プレゼント・会員割引など、会員様だけのお得な特典をご提供させていただく他、WEBサイトでは、「マイページ」にて、過去の注文内容やお届け先の保存管理などができます。

(ステップ4)ご注文内容の確認をメールで受け取る

購入に関する全ての手続きが完了すると、ご注文完了画面が表示され、お客様の元には、ご注文内容の確認メールが自動送信されます。
ご注文内容の確認メールは、当店でご注文商品の発送が完了し、商品がお手元に届くまでの控えとして、大切に保管しておいてください。


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お支払いについて

お支払い方法

「代引き」もしくは「クレジットカード払い」のいずれかからお選びください。

(1)代引き

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 サービス手数料(税込)

  • 1万円未満  315円 (税込)

  • 1万円以上~3万円未満  420円(税込)

  • 3万円以上~10万円未満  630円 (税込)

  • 10万円以上~30万円まで  1,050円 (税込)

(2)クレジットカード払い

当サイトでは、VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。
申し訳ございませんが、分割払いや、ボーナス一括払いには対応しておりませんので、ご了承ください。

※当サイトでは、入力頂いたカード番号などの情報を送信する場合SSLによる暗号化通信を使用しておりますので、安心してご利用ください。


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返品・交換について

商品に問題があった場合

ご注文の商品が到着しましたら、まず、必ず内容をご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文頂いた商品と異なる場合は、商品到着から7日間以内に お問い合わせページ もしくはお電話にてご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。(送料は当社が負担いたします。)
※商品到着から7日を経過いたしますと、返品・交換にはご対応しかねますので、ご了承ください。

返品できない商品について

下記のような場合には、返品・交換に対応できませんので、ご了承ください。

  • お届けから8日以上経過した商品

  • お客さま側にて、商品容器に何らかの記載をされた商品

  • お客さま側にて、キズ・または、汚損が生じた商品

  • お客さま側にて、商品に何らかの液体や異物を混入された商品

  • お客様が一度でもご使用になられた商品

  • 当サイト以外でご購入された商品

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マイページについて

マイページのご利用方法

会員登録後、自動的にログインされ、お客様専用のマイページが開設されます。
マイページは、各ページ上部の「マイページ」リンクをクリックして、閲覧ください。
ログインして頂くと、マイページでは、「購入履歴の閲覧」、「お気に入り商品の閲覧」、「会員登録内容の変更」、「お届け先の追加・変更」、「退会手続き」などをご自身で行なっていただくことが可能です。

マイページでは、「購入履歴一覧」から、ご覧になりたいご注文の「詳細」リンクをクリックして頂くと、そのご注文で購入した商品を一覧でご覧になれます。


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配送について

お届けにかかる日数について

  • ご注文から、3~7日後にお届けいたします。

  • 土曜日、日曜日にご注文頂いた場合は翌週の月曜日からの発送手配となります。

  • 年末年始やGW等の暦上の祝祭日の連休中及び連休前日に御注文頂いた場合には、連休明けからの発送手配となりますのであらかじめご了承ください。

  • 尚、上記期間中のお問い合わせに関しましては連休明けのご回答となりますのでご了承願います。

送料について

  • 送料は、全国一律600円になります。(配送地域によって異なる場合がございます)

  • 一度のご注文が10,500円(税込)を超えた場合、お客様ご負担の送料は無料とさせて頂きます。

お届け時間帯について

ご注文いただいた商品を下記の中から、ご指定の時間帯にお届けすることができます。
購入手続きの流れの中で、ご都合のよい時間帯をご指定ください。

[午前中] [12時~14時] [14時~16時] [16時~18時] [18時~20時] [20時~21時]

※日・曜日のご指定はできませんので、ご了承ください。
※お届け地域によりましては、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。

クール宅急便について

商品の劣化を避けるため、夏季期間にご注文された場合は自動的にクール宅急便での配送となります。
それ以外の時期にご注文の場合は、通常郵送となりますのでご了承ください。
また、クール宅急便の場合でも別途追加費用は頂きません。

商品が届かない場合

ご注文後7日を過ぎても商品が届かない場合、まずはご注文時のお控え(注文確認メールまたは印刷いただいた注文確認画面)をご確認頂き、発送先住所などにお間違いが無いか、再度お確かめください。
注文確認メールがお手元に届いていない場合は、注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがあるか、ご注文時に何らかのシステムトラブルが発生したことが考えられます。
いずれの場合も、大変お手数ですが お問い合わせフォーム もしくはお電話にてお問い合わせください。

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ポイントについて

ポイントとは

当サイトでは、会員様への特典として、ご購入の際またはイベントなどに、次回以降のご購入時にご利用いただける割引ポイントを差し上げています。

当サイトで付与いたしますポイントは、当社の他の実店舗のポイントカードに押印されたポイントとは異なり、当サイト独自のポイントですのでご注意ください。
当社の他の実店舗で付与されたポイントは、当サイトでは使用できません。また、同様に当サイトで付与されたポイントを当社の他の実店舗で使用頂くことはできません。

保有ポイントの確認

ログインして頂きますと、マイページにて現在の保有ポイントをご確認いただけます。(※ポイントの付与タイミングは、ご購入時ではなく、当店で発送手配を含めた一連のご購入手続きが完了した時点です。)

ポイントの取得

会員様が、ログイン後、お買い物頂きました際、100円のご購入金額につき、1ポイントを加算付与させていただきます。

ポイントを取得するには、会員登録(無料)が必要です。

登録をされないまま、あるいは、ログインされないで商品をご購入されても、ポイントを付与することができませんので、ご注意ください。また、ログインされないままお買い物をされると、前回までに取得されたお手持ちのポイントの確認・利用が出来ませんので、ご購入の際はご注意下さい。

ポイントの利用

取得されたポイントは1ポイント=1円として1ポイントからでもご利用いただけます。

ログイン後、ご購入手続きに進まれると、ご購入手続きの中で「ポイントを利用する・利用しない」を選択できる画面がございますので、こちらで利用したいポイント数を入力してご指定ください。

ポイントの有効期限

当サイトのポイントには有効期限はございません。


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会員登録について

新規会員登録

  • トップページの左サイドエリアの「会員登録はこちら」ボタンまたは全てのページの上部エリアに配置された「初めての方へ」リンクメニューより、会員規約をご確認の上、登録フォームへ進み、お客さま情報をご入力いただくとその場で会員登録することができます。ご住所・お名前・メールアドレスなど、必要事項をご入力の上、画面指示に従って、登録を完了させてください。

    ※お客さまに決めて頂くパスワードは必ずメモをお取りください。

ログイン方法

  • 会員登録後、トップページの左サイドメニューよりログイン画面に進み、ご登録のメールアドレス・会員登録時にご指定いただいたパスワードを使用し、ログインしてください。

登録情報の確認・変更

  • ログインすると、マイページがご使用いただけますので、会員情報の確認・パスワードの変更などは、マイページよりご自身で行っていただけます。

退会手続きについて

  • マイページの「退会する」リンクボタンより退会ページに進み、画面指示に従って、退会ください。
    退会処理をされますと、ご登録いただいたお客さま情報の全てが削除されることになり、それまでに当サイトで貯めていたポイントも、以後ご利用できなくますのでご注意ください。

パスワードを忘れた方

  • トップページ左サイドエリアのログインメニュー内「パスワードをお忘れの方はこちら」リンクより、ご登録時に設定して頂いた「秘密の質問」にお答えいただくと、パスワードがリセットされ、パスワードの再設定が可能になります。


会員限定サービス

会員登録をされますと、例として下記のような会員限定サービスをご利用頂くことができます。

お買い物の度に、1ポイントからでも使える割引ポイントが付与されます。付与されたポイントは次回お買い物からご利用頂けます。

お客様のご住所などを登録しておくことができ、購入手続きの際のわずらわしい住所入力などを省くことができます。
過去の購入履歴を参照していただくことができます。
また、お気に入りの商品を登録しておくことも可能です。

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セキュリティについて

SSL 暗号化通信とは

最新のセキュリティ技術を組み合わせ、データの盗聴や改ざん、なりすましを防ぐことができる、大変信頼性の高い暗号化技術です。お客様のブラウザから送信された情報(ユーザーID/パスワード/お客様の個人情報/クレジットカードの情報など)および当サイトから送信された情報を暗号化する技術です。

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